77ad-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সাধারণত নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা এবং কুকি তথ্য
• পাতা দেখার ইতিহাস এবং ক্লিক ট্র্যাকিং ডেটা
• লগইন সময় এবং কার্যক্রমের লগ

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত, উত্তোলন, গেমিং ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জবাবদিহিতার জন্য জরুরি।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার হবে না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার প্রদানে সহায়তা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি।

77ad-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য প্রবেশাধিকারের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৩.৩ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে পাঠানো হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রেও একই নিরাপদ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীর সাথে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• পরিষেবা অংশীদার: আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনায় যুক্ত বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী, যারা আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হবে না। এ বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: সেশন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

৫.২ কুকি পরিচালনা

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

77ad-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তর: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোগত বিন্যাসে পেতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77ad কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকগণ যদি বিশ্বাস করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতির আওতায় পড়ে না। আপনি যখন অন্য কোনো পরিষেবায় যান, সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তাই সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77ad সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব।
• পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।